Detalhes do Serviço

FORMULÁRIO PARA CONSUMIDORES (DE ACORDO)/(PROCON)

Revisado em: 09/05/2025

Este formulário é usado quando o consumidor concorda com uma proposta, orçamento ou acordo feito por uma empresa ou prestador de serviço. Ele serve para registrar essa concordância de forma clara e oficial, garantindo que tudo fique bem explicado e combinado entre as duas partes. É uma maneira simples e segura de evitar problemas futuros e deixar tudo por escrito.

Quem pode utilizar esse serviço?

Cidadão

Tipo de Serviço

Processo Externo

Etapas para a realização desse serviço?

1

Registro da Reclamação

2

Análise da Reclamação

3

Notificação da Empresa ou Prestador de Serviço

4

Tentativa de Conciliação

5

Acordo ou Encaminhamento

Acesso Eletrônico ao Serviço

https://servicos.arapiraca.al.gov.br/abertura/6